Rücksendungen und der Ablauf dazu

Hier erfahrt Ihr wie Ihr Eure Ware umtauschen könnt, bzw Retournieren könnt.

Grundsätzlich sind Retouren bis zu 30Tage nach Eurer Bestellung möglich.
Individualisierte Ware (eigene Logos, Vereins- und Teamtrikots mit eigenen Logos(renerosa-teamwear.de), Namenseindrucke oder Grössenanpassungen sind vom Umtausch ausgeschlossen)

Retouren und Rücksendungen – Einfach und Problemlos für Dich

Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch einmal nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Eurer Bestellung problemlos zurückschicken – egal, ob Du mit oder ohne Kundenkonto bestellt hast.

Rücksendung mit Kundenkonto

Hast Du ein Kundenkonto? Dann kannst Du Deine Rücksendung schnell und einfach beantragen:

Logge Dich in Dein Konto ein:
Melde Dich in Deinem Kundenkonto mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort an

Kundenkonto login
Rücksendung beantragen:
- Gehe zu „Bestellungen“ und wähle die Bestellung aus, die Du zurücksenden möchtest.
- Klicke auf „Retourenschein erstellen“.
Artikel verpacken und versenden:
Drucke den Retourenschein aus, lege ihn ins Paket und schicke es an die angegebene Adresse.

Rücksendung ohne Kundenkonto

Auch ohne Kundenkonto kannst Du Deine Bestellung problemlos zurückschicken:

Rücksendung beantragen:
Gehe zu unserem Rücksendeportal und logge Dich mit Deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse ein, die Du bei der Bestellung verwendet hast. Hier Rücksendung beantragen
Retourenschein erstellen:
Folge den Anweisungen im Portal, um Deinen Rücksendeschein herunterzuladen.
Artikel verpacken und versenden:
Lege den Retourenschein ins Paket und schicke es an die angegebene Adresse.

Rücksendebedingungen

Du kannst die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung zurücksenden.
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.